Dúvidas frequentes
Respostas reunidas das páginas de cada seguro. Sobre dados pessoais, veja a Política de Privacidade.
Sobre a Me Segure
A Me Segure é a Youse?
Não. A Me Segure é uma marca da Virtus-Union Corretora de Seguros Ltda, corretora registrada na SUSEP. A Youse é a plataforma de seguros cujos produtos nós intermediamos. Este site não pertence à Youse.
Qual é a diferença entre corretora e seguradora?
A seguradora assume o risco, emite a apólice e paga as indenizações. A corretora orienta você na escolha, intermedeia a contratação e acompanha o seu seguro. Quem decide sobre aceitação e indenização é sempre a seguradora.
A Me Segure trabalha com outras seguradoras?
Neste site, oferecemos os seguros da Youse. A Virtus-Union, corretora responsável pela Me Segure, também trabalha com outras seguradoras; conheça em virtus-union.com.br.
Contratar
Quanto tempo leva para receber a cotação?
Nossa equipe entra em contato pelo telefone, WhatsApp ou e-mail que você informar, no horário de atendimento (segunda a sábado, das 09h às 18h). Não prometemos prazo.
Todo imprevisto fica coberto?
Não. Cada apólice tem coberturas, exclusões, limites, franquias e carências. Explicamos cada ponto antes de você contratar.
Posso contratar só algumas coberturas do Seguro Auto?
Sim. No Seguro Auto da Youse, as coberturas e as assistências são escolhidas na cotação. O que vale é o que constar na sua apólice.
Roubo e furto fazem parte de todo Seguro Auto?
Não. Roubo e furto é uma cobertura que pode ser contratada. Se ela não estiver na apólice, esse risco não está coberto.
Quem mora de aluguel pode contratar Seguro Residencial?
Segundo a Youse, sim: o Seguro Residencial pode ser contratado por proprietário ou por inquilino. As coberturas adequadas a cada caso são definidas na cotação.
Qual é a diferença entre cobertura e assistência?
A cobertura indeniza prejuízos de eventos previstos na apólice, como incêndio ou roubo. A assistência é um serviço para o dia a dia, como chaveiro ou eletricista. As duas só valem se forem contratadas.
Quem recebe a indenização do seguro de vida?
Os beneficiários indicados na contratação. Vale revisar a indicação sempre que a sua situação familiar mudar.
O seguro de vida cobre morte por qualquer causa?
Não necessariamente. Depende das coberturas contratadas e das exclusões e carências das condições gerais.
Custo
Quanto custa a cotação?
Nada. A cotação é gratuita e não obriga você a contratar. A corretora é remunerada por comissão paga pela seguradora quando uma apólice é contratada.
Por que o site não mostra preço?
Porque o valor depende do seu perfil, do bem a segurar e das coberturas e assistências escolhidas. Ele só existe depois da cotação.
O que é franquia no seguro auto?
É o valor que fica por sua conta em certos sinistros, definido na apólice. As condições de franquia de cada cobertura aparecem na cotação e nas condições gerais.
Usar o seguro
Como peço guincho ou outra assistência?
Pelo aplicativo da Youse ou pelos canais de atendimento dela, desde que a assistência esteja contratada. Veja Sinistro e assistência.
Preciso guardar nota fiscal dos meus bens?
Para a cobertura de furto e roubo de bens, a Youse informa que é preciso comprovar que o bem é seu. Guardar notas fiscais ajuda na hora de pedir indenização.
Posso usar o Seguro Vida sem que aconteça um sinistro?
As assistências, quando contratadas, são serviços para usar em vida, dentro das regras e dos limites de cada uma.
Não achou a sua dúvida? Fale com a Me Segure.
Coberturas, assistências, franquias, carências, limites, preços e aceitação dependem da seguradora, do seu perfil, da proposta e das condições contratuais. Este conteúdo é informativo e não substitui a apólice nem as condições gerais do seguro.